Al mismo tiempo que servicios de emergencia laboraban en el incidente, elementos de la Policía Bancaria e Industrial impidieron a la gente traspasar los andenes de Hangares, mientras que en las otras estaciones se acumularon los usuarios.
A las 7:53 horas, el Metro dio aviso que se reanudaban las corridas de Hangares.
Según los primeros informes, se trató de un suicidio con dirección a Pantitlán, aparentemente aún no se identifica la víctima.